Häufige Fragen
Was erhalte ich, wenn ich eine Illustration kaufe? Wenn Du eine Illustration in meinem Shop kaufst, erhältst Du eine PNG-Datei mit transparentem Hintergrund (RGB, 300dpi) sowie eine JPG-Datei mit weißem Hintergrund (CMYK, 300dpi). Alle Dateien sind natürlich frei von Logos, Wasserzeichen etc. Zu jeder Illustration erhältst Du auch nochmal die Nutzungs- und Lizenzbedingungen damit Du jederzeit bequem nachlesen kannst, wofür Du meine Illustrationen genau verwenden darfst.
Sind die Illustrationen mit transparenten Hintergrund? Nicht alle. Du erhältst eine PNG-Datei die über einen transparenten Hintergrund verfügt sowie eine JPG-Datei die über einen weißen Hintergrund verfügt.
Wie kann ich zahlen? Bezahlt werden kann mit Kreditkarte, Paypal, Klarna Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay. Mehr Infos dazu findest Du unten im Menü unter Zahlung und Versand.
In welche Länder wird geliefert? Bei allen Produkten handelt es sich um digitale Artikel - also um Download-Produkte. Es werden keine physischen Waren versendet. Bestellt werden kann aktuell innerhalb der EU und der Schweiz.
Sind alle Illustrationen zum Download? Ja, alle Illustrationen sind digitale Download-Produkte und können nach dem Kauf heruntergeladen werden. Es werden keine physischen Artikel versendet.
Wofür darf ich die Illustrationen verwenden? Alle Illustrationen dürfen auch nach dem Kauf nur zu den erlaubten Zwecken genutzt werden. Mehr dazu findest Du unter den Lizenz- bzw. Nutzungsbestimmungen. Diese findest Du in der Produktbeschreibung auf jeder Produktseite sowie unten im Menü auf jeder Seite im Shop verlinkt. Du bekommst diese Bestimmungen außerdem nach dem Kauf zusammen mit deinen Downloads nochmal zugesendet.
Wie kann ich die gekaufte Illustrationen herunterladen? Nach dem Kauf und erfolgreicher Bezahlung kannst Du die Illustration direkt auf der Bestellbestätigungsseite herunterladen. Danach erhältst Du außerdem an deine beim Kauf angegebene E-Mail Adresse eine E-Mail mit einem Link zum Download der gekauften Artikel zugesendet. Wenn Du dir ein Kundenkonto einrichtest, kannst Du dort außerdem unter "Meine Bestellungen" auf die jeweilige Bestellung klicken und auch dort jederzeit die gekauften Illustrationen herunterladen. Nach dem Download musste Du dann den Zip-Ordner entpacken, um Zugriff auf deine einzelnen Dateien zu bekommen. Bitte beachte, dass die Zusendung der E-Mail aus technischen Gründen bis zu 20 Minuten dauern kann. Vergiss auch nicht deinen E-Mail Spam Ordner zu checken! Ist nichts im Spam-Ordner und einen Tag nach erfolgreichem Kauf und Zahlung noch keine E-Mail angekommen, kontaktiere mich unter kontakt@inspiritedpictures.com und sende mir deine Bestellnummer mit oder gib mir zumindest die E-Mail Adresse bekannt, die Du beim Kauf angegeben hast.
Ich habe nach dem Kauf keine E-Mail erhalten, was nun? Nach dem Kauf und erfolgreicher Bezahlung erhältst Du automatisch eine E-Mail mit deiner Bestellbestätigung - in dieser E-Mail findest Du sowohl die Rechnung, als auch deine gekauften Illustrationen zum Download. Falls Du keine E-Mail erhalten hast, checke auch deinen E-Mail Spam Ordner. Bitte beachte, dass es aus technischen Gründen bis zu 20 Minuten dauern kann, bis die E-Mail amkommt. Überprüfe auch nochmal ob deine Zahlung erfolgreich durchgegangen ist und ob Du deine E-Mail Adresse beim Kauf korrekt angegeben hast. Wenn das alles passt und Du am nächsten Tag immer noch keine E-Mail erhalten hast, dann kontaktiere mich bitte unter kontakt@inspiritedpictures.com und gib mir deine Bestellnummer oder zumindest deine E-Mail Adresse bekannt, mit der Du die Bestellung getätigt hat.
Kann ich auch mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bestellen? Leider ist aus technischen Gründen ein Kauf mit Umsatzsteuer-Identifkiationsnummer aktuell nicht möglich. Solltest Du mit Umsatzsteuer-Identifkiationsnummer bestellen wollen, findest Du auf jeder Produktseite in der Produktbeschreibung ein Bestellformular dafür verlinkt. Die Bestellung muss dann manuell abgewickelt und kann nicht über den Onlineshop durchgeführt werden. Über den Onlineshop sind aktuell nur Bestellungen ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer möglich.